服务保障

选匠台是一家让用户和工匠直接交易的第三方监管平台,平台成熟的运营模式和完善的服务保障体系,保证了平台服务的安全、专业、 诚信和高效,让用户得到大数据时代带来的高品质服务体验。

  • 由于有严格的管理规则,避免工匠恶意加价,让业主不再饱受加价服务的摧残。

  • 有海量的工匠,工匠如果不按时提供服务将会被平台进行处罚,同时还会有差评。

  • 工匠在为客户服务过程中,如出现盗抢客户财物或有其他违法犯罪行为的,该工匠将被逐出平台并移交公安机关追究其法律责任。

  • 平台对工匠和建材商的服务将全部录入公司数据库,为客户后期的售后提供依据。

  • 私自和客户线下交易的,或违反平台规定被严厉警告三次以上的,将被逐出平台并在业内公布其恶劣影响。

  • 工匠在接单后恶意加价或单方更改约定好的服务时间的,被客户投诉或被平台发现的,平台将根据具体情节予以处罚或扣分

  • 工匠服务过程中因技术失误个客户造成损失的,双方可协商赔偿,协商不成的,可申请平台作为第三方介入公正解决

  • 平台实行工匠自由缴纳的服务保证金和保险制度

  • 平台工匠定期培训,确保服务的统一规范

  • 工匠注册100%实名制,专业技能严格审核

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